Princess Cruises es una compañía muy involucrada en las necesidades de las personas con discapacidades. Cuentan con una flota muy moderna acondicionada para personas con ciertas discapacidades: con un buen número de camarotes aptos para sillas de ruedas, servicios públicos adaptados en todos sus barcos, rampas y tramos accesibles en sus zonas públicas y una tripulación experimentada, siendo conscientes de la atención que necesitan este tipo de pasajeros.

Además,  Princesa Cruises tiene incluso sillas hidráulicas para bañarse en las piscinas  y un buen número de rampas y espacios muy diáfanos donde es muy fácil moverse, ascensores con acceso directo a las cubiertas y rótulos en braille en todas las secciones y salones.

Cada barco cuenta con personal de asistencia médica, cuyo trabajo es, en caso de emergencia, ir a los camarotes donde se les requiera para ayudar a los pasajeros con sus equipos.

Animales entrenados:

Aquellos pasajeros que viajen con animales entrenados deben saber que en varios puertos existen diferentes regulaciones relacionadas con la entrada de los animales, por ello es importante informarse previamente antes de realizar el viaje. Los pasajeros son responsables por contar con los documentos actualizados de salud y de viaje para sus animales, así también como por su alimentación y necesidades higiénicas.

Dietas especiales:

Para aquellos pasajeros con necesidades de alimentación particulares, Princess se complace en ofrecer una variedad de menús especiales, incluyendo aquellos bajos en sodio, grasas o colesterol, así como vegetarianos. Se requiere  a los pasajeros que notifiquen de sus necesidades de alimentación al momento de reservar el crucero. Una vez a bordo, los pasajeros deberán hacer sus solicitudes directamente al Maitre d'Hotel.

Servicios médicos:

Los barcos Princess cuentan con un programa médico a bordo, el cual incluye personal cualificado, profesionales especializados e instalaciones con equipo apropiado para la práctica de la medicina en un ambiente marítimo. Sin embargo, esto tiene un horario limitado y unos costes que se deberán de abonar en el barco, aunque siempre existe la posibilidad de contratar previamente un seguro de asistencia en el momento de realizar la reserva.

Excursiones en tierra:

Una de los atractivos más notables de un crucero Princess Cruises es explorar los puertos que se visitan durante el recorrido, pero muchos países no cuentas con las instalaciones adecuadas que puedan facilitar el mejor desenvolvimiento en tierra a los pasajeros discapacitados, por lo tanto el acceso a algunos puertos puede ser limitado su incorporación a tierra.

Las excursiones en tierra generalmente son operadas por compañías locales independientes. Princess Cruises y los tours operadores harán todos los esfuerzos a su alcance para satisfacer las necesidades de los pasajeros discapacitados, sin embargo pueden existir ocasiones en los que no existen medios de transporte accesibles en el puerto, o lugares turísticos que sean inaccesibles para pasajeros con limitaciones de movilidad.

Princess Cruises publica un folleto de aventuras en tierra por cada crucero el cual incluye descripciones de las excursiones disponibles en tierra y el nivel de actividad física requerido para cada tour. Si los pasajeros no pueden caminar, recomendamos, para su confort y conveniencia, contar con el transporte independiente como pueden ser sillas de ruedas mecánicas o eléctricas. El personal de abordo encargado de las excursiones a tierra puede asesorar y ayudar para hacer las gestiones necesarias.

Servicios aéreos y transportes:

En relación a los asientos especiales, almacenamiento de la silla de ruedas en el avión y la preferencia en subir a bordo deberán de realizarse directamente con la compañía aérea. Princess Cruises  requiere que los pasajeros en silla de ruedas informen de esta situación al momento de reservar. Esta información es particularmente importante para que estén  preparados para asistir en caso de emergencia.